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上汽大众斯柯达网站隐私政策


我们非常重视您的隐私权!

上汽大众汽车有限公司和上海上汽大众汽车销售有限公司,以及其相关服务可能存在的关联公司(“上汽大众”或“我们”)致力于保护我们用户(“您”)的个人信息。本隐私政策(“本政策”)旨在向您说明,在使用我们的网站时,我们如何收集、使用、披露、分享、管理和保护您的个人信息。 请您务必认真阅读并充分理解本政策,特别是提示、限制或者免责等条款可能以粗体下划线方式进行标识,请您注意重点阅读。

请注意,使用我们的网站以及相关服务就意味着您同意本政策,并同意根据本政策中规定的方式对您的个人信息进行收集、处理、披露和分享。如果您不同意本政策及未来修订版本的任何条款,请立即停止使用我们的网站或联系我们,联系电话:400 820 1111。

适用范围

使用我们的服务/网站或者和我们进行业务往来均适用本隐私政策。

某些特定产品/服务还将适用特定的个人信息保护条款/隐私政策,我们将在向您提供特点产品或服务前通过网站告知或服务协议等方式说明。上述特定产品/服务的个人信息保护条款/隐私政策构成本隐私政策不可分割的组成部分,如与本隐私政策有不一致之处,以特定产品/服务的个人信息保护条款/隐私政策为准


除非本隐私政策另有明确所指,本隐私政策不适用于通过我们的产品或服务而由第三方独立为您提供的产品或服务的情形,或者直接与第三方开展业务的情形。请注意,第三方在提供产品或服务或者开展业务的过程中向您做出的任何承诺、声明或行为仅适用于该第三方与您之间的相关产品/服务/业务,不视为上汽大众的承诺、声明或行为。如果您使用第三方的产品或服务或者与第三方开展业务时向其提供您的个人信息,您的个人信息应当适用该第三方的隐私声明或政策,我们对任何第三方不当使用您的个人信息等行为不承担任何法律责任。


为了更好的提供产品或服务,我们将在法律允许的范围内,根据本政策规定收集您的个人信息。请注意,如果您不提供相关个人信息,我们可能无法向您提供产品或部分服务业务。

上汽大众会根据下列方式和目的,收集和使用您的如下个人信息,您对此予以确认和同意:

1.个人信息中的姓名、手机号:当您进行网站注册,会员入会等业务操作时,上汽大众将需要获取您输入的相关信息,用于购车信息自动匹配并为您提供更加准确的服务。

2.行驶证,身份证信息:当用户进行车主信息修改,变更车主姓名,车主手机号码或车辆所属关系等重要信息时,斯柯达官方微信或官方4008201111客服将获取并收集存储您提供的行驶证,身份证以及手持身份证的照片信息,用于完成车主信息的核实与变更服务。

3.位置信息:当用户使用预约保养或查询经销商等业务服务时,斯柯达官方网站,斯柯达官方微信平台将会收集用户的位置信息,用来提供更加准确的附近经销商从而便于用户享受服务。

4.日志信息和cookie信息:斯柯达官方的网站与平台,将会保留运营日志信息,用于保障用户使用的记录安全,可追溯。

5.产品销售或服务提供时需要用户主动填写的其他信息:斯柯达官方网站或服务平台,在产品服务提供或业务执行开展时,需要用户主动填写或告知的其他信息,用于直接支持相关产品销售或服务提供的开展。

当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,上汽大众会以产品介绍告知的形式,事先征求您的同意。

我们将根据国家法律要求,将根据本政策收集的个人信息存储于中国境内的服务器上。


您同意,我们有权对已经去标识化且不能复原的个人信息进行统计分析予以商业化利用。

我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份可识别信息。


上汽大众不会对外或向第三方披露您的个人信息,但下列情况除外:(a)事先获得您的明确授权或同意;(b)本条款和条件约定的情形;(c)根据有关法律法规的要求,包括为了遵守法律规定、进行法律程序、应传票或法庭命令要求、为配合执法机构或为执行本协议的条款而披露信息的行为;(d)根据相关政府主管部门的要求;(e)为维护社会公众的利益。

为实现本政策所列举的目的以及执行使用的合同条款,我们会以必要性为原则与合作伙伴、受信任的第三方共享您的信息,以便第三方向您提供您所需要的服务,以便总体上提升上汽大众产品或服务的个性化和优质程度。


我们采取一切合理适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息。

如果您希望对您的错误或不完整的个人信息作出更正或更新,请通过   CALLCENTER@csvw.com或者400 820 1111与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件或电话致电后的合理时间内处理您的请求。我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的个人信息安全。


我们将根据本政策或者为您提供产品或服务的时间,以及受限于相关法律法规的要求,在合理时间范围内保留您的个人信息。

如果您希望撤销同意收集、使用您的个人信息或者希望我们删除您的个人信息,请通过 CALLCENTER@csvw.com 或者400 820 1111与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件或致电后的合理时间内处理您的请求。

请注意,您撤销同意或者删除您的个人信息后,可能会影响您使用某些服务以及历史信息的查询。


上汽大众会以“最小化”原则收集、使用、披露、分享用户信息,并通过本政策告知您相关信息的使用目的和范围。

我们采取适当的、符合通行实践的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防个人信息的丢失、泄漏、不当使用、未经授权阅览或披露。

您理解并同意,您使用我们的网站和服务时可能会利用外部通讯网络,因而有可能因我们可控范围外的因素而出现问题,上汽大众并不能完全保证外部通信网络传输的安全性。


您在此确认,为实现商业目的或者便于业务开展,供应商/经销商/其他第三方提供或者传输给上汽大众的您的个人信息已经取得了您的同意以及符合所有适用的法律法规要求。

您理解并同意,为共同向您提供产品/服务或改进产品/服务的个性化程度或出于对产品/服务安全性的考量等合理目的,上汽大众将按照法律法规的要求或基于您的同意/授权从合作伙伴及其他受信任的第三方服务商及代理商处接收您的个人信息。


本政策,包括但不限于本政策的效力、解释、履行和争议解决,均应适用中华人民共和国法律(不包括香港特别行政区与澳门特别行政区法律)。


您同意,我们根据法律法规或者合理原因相应更新本政策,您愿意受修订后政策的约束。如果涉及本政策重大变更,在必要时我们将以网站公告或者信息推送方式做出。


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